Réservation |
Amabilité du
personnel lors de la réservation |
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Présentation
de l’hôtel et de ses services |
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Rapidité et
efficacité de la réservation |
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Accès |
Signalisation |
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Facilité
d’accès |
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Accueil à la réception |
Amabilité du
personnel de réception |
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Disponibilité du personnel |
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Rapidité et
efficacité de l’enregistrement |
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Vie dans l’hôtel |
Propreté
générale |
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Confort |
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Cadre,
ambiance |
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Fonctionnement des équipements (TV, tél…) |
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Qualité du
service (restaurant, information, etc…) |
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Amabilité,
courtoisie du personnel de service |
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Compétence
du personnel |
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Prestation
du petit déjeuner |
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Rapport
qualité / prix de la prestation |
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Comment
avez-vous connu l’hôtel ? |
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Vos
remarques et suggestions |
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Note
générale de l'Hôtel |
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